提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7576：好评
Good for just a few nights, cheap for this area. I was going to buy something to eat at night, it was quite in the hotel, so a rat appeared right in front of me... No comments!
会员2880：好评
位置好，其余没有任何好处可言，连七天如家都不如，房间极其简陋，墙壁起皮，洗手间马桶漏水，房间连个挂衣服的地方都没有，有线网络又坏掉两天没修好，各位旅客，走过路过，千万错过！！！！
会员3702：好评
我是头天预付预订的，为了优惠5员居然选了预付。无奈不能取消。次日11点到酒店入住，酒店居然提示我说12点要退。我的意思是明明网页上写的可以1点退。再说我可以前来入住，不能给顾客提供方便，推迟到2点吗？房间有个灯声控时亮时灭有点吓人