据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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Good for just a few nights, cheap for this area. I was going to buy something to eat at night, it was quite in the hotel, so a rat appeared right in front of me... No comments!
会员2880:好评
位置好,其余没有任何好处可言,连七天如家都不如,房间极其简陋,墙壁起皮,洗手间马桶漏水,房间连个挂衣服的地方都没有,有线网络又坏掉两天没修好,各位旅客,走过路过,千万错过!!!!
会员3702:好评
我是头天预付预订的,为了优惠5员居然选了预付。无奈不能取消。次日11点到酒店入住,酒店居然提示我说12点要退。我的意思是明明网页上写的可以1点退。再说我可以前来入住,不能给顾客提供方便,推迟到2点吗?房间有个灯声控时亮时灭有点吓人